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沙特朝觐季服务总结及朝觐后服务回访活动会议
发布时间:
2024-07-10
厦门磁北科技为保证沙特朝觐期间车辆的正常运营，为当地车辆的正常运营提供了坚实的保障。磁北科技不仅深入理解了沙特独特的环境条件——极端高温和复杂路况，还通过精心的市场调研和专业的设备开发，定制化地解决了这些挑战，我们作为专业的车载设备解决方案供应商，秉着为客户负责的态度，扎根沙特，特别从厦门派遣了两位技术过硬的专业工程师前往驻扎。
厦门磁北科技有限公司-特约服务站
派遣专业工程师到当地设立特约服务站和备件仓库，全程跟踪服务更是体现了厦门磁北科技对客户服务的重视和承诺。这种“扎根”策略不仅缩短了服务响应时间，还通过充足的备件供应确保了车辆在遇到问题时能够迅速恢复运行，减少了运营中断的风险，为客户节省了宝贵的时间和成本。
针对今年朝觐车辆，我们从车辆到港开始进行了细致的PDI检查，再到车辆交付到运营，售后全程进行跟踪服务，服务范围覆盖了国内所有的主机厂。此外，当地专业售后工程师24小时待命，确保在2小时内快速响应，这种高效的服务机制无疑给客户吃了一颗定心丸，让他们在面对突发状况时能够迅速获得支持。
尤为值得一提的是，面对沙特近45度的平均高温天气，厦门磁北科技的工程师们依然坚守岗位，不惧酷暑，为客户提供细致专业的售后服务。这种敬业精神和专业态度，不仅赢得了客户的信赖和好评，也树立了公司在行业内的良好口碑。
朝觐季服务结束后，工程师-吴工特意飞回国内，与公司及时召开服务总结及回访活动会议，对服务过程进行复盘，不仅是对过去工作的总结，更是对未来服务提升的规划。这种持续改进的态度，是公司持续发展的动力源泉。
未来，磁北科技继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化产品与服务，加强本地化服务网络建设，提升应急响应速度和服务质量，以更加专业的姿态服务于全球客户，共同推动车载设备行业的健康发展。
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